#13522 | 2019-04-02 Oslo, Norway

Oppgavestyrer / Incident Manager

For Ruter AS søker vi en konsulent med god organisasjonsforståelse og gjennomføringsevne til rollen som oppgavestyrer / Incident Manager for deres operasjonssentral. Avdelingen har ansvar for oppfølging og feilsøking av billettautomater, sanntidsskilt, databaser, kjøretøy, nettverksutstyr m.m.

Konsulenten vil fungere som en midlertidig erstatning for eksisterende leder.

Arbeidsoppgaver:
  • Styre og utvikle egen gruppe
  • Ansvar for konsulenter tildelt teamet
  • Ansvar for løpende rapportering til driftsledelse
  • Relasjon mot systemansvarlige og andre sentrale kontaktpunkter for operasjonssentralen
  • Ansvar for oppfølging av underleverandører tildelt operasjonssentralen
  • Sørge for overvåking og feilhåndtering av Ruters IT-systemer
  • Ansvar for bakvaktordningen
  • Oppfølgning av studenter

Sentrale forutsetninger for å lykkes i rollen:
  • Utdannelse innen IT
  • Erfaring fra Servicedesk/Support
  • Erfaring med Incident Management
  • Erfaring med personalledelse

Det er en fordel om konsulenten har kunnskap om driftsprosesser og erfaring med:
  • Atlassian (Confluence/JIRA)
  • Monitorering (Splunk, AppDynamics)
  • ITIL

Krav til språk:
Konsulenten skal kunne kommunisere godt skriftlig og muntlig på et skandinavisk språk (norsk, svensk og/eller dansk).

Stillingen vil hovedsakelig ha normal arbeidstid, men noe ubekvemme tidspunkter kan forekomme. Bakvaktordning må kunne påregnes.

Om dette treffer deg godt, eller om du har noen innledende spørsmål, vennligst ta kontakt.

Start: 15.04.2019
Duration: 3 mnd
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 års profesjonell IT-erfaring.
Job type: Freelance

Projekt avslutat

Tyvärr söker vi inte längre konsulter till det här projektet.

Klicka på ”Till uppdragslistan” för att visa aktuella projekt.

Om du är kund och letar efter den här typen av profil kan du använda formuläret "Visa konsult-CV" på vår andra webbplats.

ProData Consult lagrar data i din webbläsare / enhet med hjälp av cookies i syfte att framställa statistik och optimera våra webbplatser och eventuellt för riktade annonser. Genom att acceptera, ger du oss ditt samtycke till denna användning av cookies. Läs vår sekretesspolicy för mer information. Du kan alltid återkalla ditt samtycke här: Integritetspolicy & cookies

Webbplatsen kräver användning av "Nödvändiga cookies". Våra nödvändiga cookies används bara för att leverera en fungerande webbplats och webbservice.

Valda tredjepartstjänster kan lagra cookies för att placera relevanta annonser som ska levereras till dig på tredje parts webbplatser.