#13580 | 2019-04-12 Amsterdam, Netherlands

Meertalige IT helpdesk medewerker (vast dienstverband – 40 uur per week)

Ben jij de Duits of Franse taal machtig en heb je behoefte om deze in de praktijk te brengen? Onze klant in omgeving Amsterdam zoekt namelijk jou ter verbreding van hun team. In feite bouwen zij aan een geheel nieuw team om hun Duitse en Franse klanten te kunnen ondersteunen in het aandragen van IT oplossingen.

Over de functie:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers met een grote diversiteit van problemen. Van kapotte printers tot aan e-mails die niet meer werken of werkmappen die verdwenen zijn, voor jou als IT Servicedesk medewerker is geen vraag te gek. Je luistert aandachtig naar het probleem en gebruikt vervolgens jouw expertise om de juiste oplossing aan te dragen. 80% van de ontvangen incidenten los je direct op, zowel telefonisch als per e-mail, voor de overige problemen is altijd nog een 2e-lijns om jou weer op weg te helpen. Eenmaal gekomen tot de oplossing, verwerk je dit op juiste wijze in hun systeem en sluit je dit incident netjes af.

Wat bieden zij?
Zij bieden naast een hele prettige werksfeer ook goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden eenmaal bij hen in dienst. Ook zijn er genoeg mogelijkheden om verder stappen te maken binnen het bedrijf. Ook tot het volgen van opleidingen en aanvullende cursussen zijn er genoeg mogelijkheden.

Functie eisen:
  • Je hebt affiniteit met IT en kan hun klanten hierin ondersteuning bieden;
  • Je hebt ervaring met Microsoft, office 2010/2013;
  • Ook heb je ervaring met registratiesystemen zoals Topdesk, SM7 of Clientèle;
  • De Duitse of Franse taal ben je machtig in woord en geschrift;
  • Je hebt Kennis van ITIL, of een certificering hierin is een grote pré.

Over de organisatie:
Onze opdrachtgever is gericht op IT dienstverlening. Met in totaal 180 medewerkers zorg je dag in, dag uit voor de beste service en oplossingen voor hun klanten. Hun klanten (Het groot MKB door het gehele land) maken gebruik van de nieuwste technologieën op het gebied van Microsoft of Citrix.

Nieuwsgierig geworden?
Heb je interesse om te komen werken bij dit innovatieve bedrijf met een informele werksfeer? Reageer dan snel met jouw cv en motivatiebrief of neem dan direct contact met mij op! Je kan makkelijk en snel contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

Startdatum: ASAP
Duur: DetaVast / Vast Dienstverband
Werklocatie: Amsterdam, Netherlands
Vereisten: Min. 1 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Vaste baan

Projekt avslutat

Tyvärr söker vi inte längre konsulter till det här projektet.

Klicka på ”Till uppdragslistan” för att visa aktuella projekt.

Om du är kund och letar efter den här typen av profil kan du använda formuläret "Visa konsult-CV" på vår andra webbplats.

ProData Consult lagrar data i din webbläsare / enhet med hjälp av cookies i syfte att framställa statistik och optimera våra webbplatser och eventuellt för riktade annonser. Genom att acceptera, ger du oss ditt samtycke till denna användning av cookies. Läs vår sekretesspolicy för mer information. Du kan alltid återkalla ditt samtycke här: Integritetspolicy & cookies

Webbplatsen kräver användning av "Nödvändiga cookies". Våra nödvändiga cookies används bara för att leverera en fungerande webbplats och webbservice.

Valda tredjepartstjänster kan lagra cookies för att placera relevanta annonser som ska levereras till dig på tredje parts webbplatser.