#14454 | 2019-08-14 Oslo, Norway

Seniorrådgiver for Samskapning

For Ruter søker vi en senior fagressurs som skal løfte samskapning som satsingsområde i Ruter. Stillingen skal bidra til at borgerne i Oslo og Akershus får mulighet til å påvirke hvilke problemer som skal løses for å sikre mer bærekraftig bevegelsesfrihet i regionen og bidra til at organisasjonen blir reelt brukerdrevet i sine utviklingsprosesser.

Ruter ser på samskapning som noe mer enn brukertesting og kundeintervjuer og ønsker et meget tett samarbeid med borgere, leverandører, premissgivere og andre interessenter.

Arbeidsoppgaver
  • Definere prinsipper for samskapning i Ruter, basert på beste praksis
  • Bidra til kompetanseheving på samskapning og kundeorientering i selskapet
  • Definere metoder og sikre at riktige metoder benyttes i relevant kontekst i prosjekter og prosesser
  • Senke terskelen hos de ansatte for å involvere innbyggerne i våre utviklingsprosesser
  • Definere retningslinjer og “ritualer” internt og integreres disse i utviklingsprosessene våre
  • Bidra til at samskapning til en naturlig og “instinktiv” del av måten vi jobber på
  • Drive frem relevant aktivitet innenfor samskapning på Ruter S, vårt nye kunde- og
samskapningssenter på Jernbanetorget

Ønskede kvalifikasjoner:
  • Du har lang designfaglig bakgrunn og dyp erfaring med brukersentrert metodikk, som for eksempel UX/UI
  • Lang erfaring med designprosesser og ledelse av mennesker gjennom disse prosessene
  • Du har sterke formidlingsevner og evner å videreformidle din kompetanse og erfaring
  • Er en trygg kommunikator som evner å få med seg mennesker og sette retning
  • Du holder deg faglig oppdatert på designmetodikk, kundeopplevelse og tjenesteutvikling
  • Du har erfaring med å navigere i komplekse organisatoriske landskap
  • Du er brennende opptatt av å løse de riktige problemene
  • Du har ledet større medvirkningsprosesser mellom offentlige organisasjoner og borgere
  • Arbeidsspråk er norsk, og det er viktig at konsulenten har evne til å kommunisere uten vesentlige språklige barrierer.

Det er en fordel at konsulenten har:
  • Erfaring med endringsledelse

Meld din interesse via skjemaet under om du ser en god match med oppdraget, og ta gjerne med kontakt om du har spørsmål.

Start: September
Duration: 30.06.2020
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 years of professional IT experience.
Job type: Freelance

Projekt avslutat

Tyvärr söker vi inte längre konsulter till det här projektet.

Klicka på ”Till uppdragslistan” för att visa aktuella projekt.

Om du är kund och letar efter den här typen av profil kan du använda formuläret "Visa konsult-CV" på vår andra webbplats.

ProData Consult lagrar data i din webbläsare / enhet med hjälp av cookies i syfte att framställa statistik och optimera våra webbplatser och eventuellt för riktade annonser. Genom att acceptera, ger du oss ditt samtycke till denna användning av cookies. Läs vår sekretesspolicy för mer information. Du kan alltid återkalla ditt samtycke här: Integritetspolicy & cookies

Webbplatsen kräver användning av "Nödvändiga cookies". Våra nödvändiga cookies används bara för att leverera en fungerande webbplats och webbservice.

Valda tredjepartstjänster kan lagra cookies för att placera relevanta annonser som ska levereras till dig på tredje parts webbplatser.