#17796 | 2020-09-29 Stockholm (currently remote) , Sweden

Incident Manager

We are looking for individual contributors who can coordinate incidents, write communications towards merchants, and facilitate postmortems.





Here is further clarification on the Incident Manager role:



What makes you qualified

  • Enthusiasm for taking ownership of and managing complex incidents

  • Excellent written and verbal English communication skills
  • Ability to lead retrospective meetings and drive root cause analysis

  • At home collaborating with others through Agile/Scrum
  • Experience with modern productivity tools such as G-Suite, Slack, and Jira

  • Solid grasp of AWS fundamentals

  • Experience with monitoring and analysis tools such as Splunk and Datadog

  • Comfortable using and troubleshooting Unix-based systems




What you will be doing



Coordinating and driving incidents of different severities
Assessing the impact of incidents and writing communications to convey the business impact for client and their customers

  • Translating technical details into language that can be understood by our stakeholders

  • Hosting retrospective meetings to learn from incidents and prevent future occurrences

  • Participating in an on-call duty rotation for incident response and occasionally working weekends and holidays in lieu of weekdays

  • Being a member of a geeky team and being proud of it


Start: ASAP
Varaktighet: 6 months with the option to extend further
Arbetsort: Stockholm (currently remote)
Krav: 100 % - Working hours is 40 hours + On Call
Typ av jobb: Frilansare

Projekt avslutat

Tyvärr söker vi inte längre konsulter till det här projektet.

Klicka på ”Till uppdragslistan” för att visa aktuella projekt.

Om du är kund och letar efter den här typen av profil kan du använda formuläret "Visa konsult-CV" på vår andra webbplats.

ProData Consult lagrar data i din webbläsare / enhet med hjälp av cookies i syfte att framställa statistik och optimera våra webbplatser och eventuellt för riktade annonser. Genom att acceptera, ger du oss ditt samtycke till denna användning av cookies. Läs vår sekretesspolicy för mer information. Du kan alltid återkalla ditt samtycke här: Integritetspolicy & cookies

Webbplatsen kräver användning av "Nödvändiga cookies". Våra nödvändiga cookies används bara för att leverera en fungerande webbplats och webbservice.

Valda tredjepartstjänster kan lagra cookies för att placera relevanta annonser som ska levereras till dig på tredje parts webbplatser.